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大理日?qǐng)?bào)：如何打造現(xiàn)代物流企業(yè)文化漫談之七
怎樣定位，如何打造好符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化？這些都需要物流企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)進(jìn)行認(rèn)真研究，但不乏借鑒國(guó)內(nèi)成功的物流企業(yè)文化作一些參考也是大有裨益的�，F(xiàn)就國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物流企業(yè)文化如中遠(yuǎn)物流、順豐速運(yùn)、宅急送、海爾物流等作一些淺析。
中遠(yuǎn)物流是從事國(guó)際遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)膰?guó)有大型物流企業(yè)，他們的企業(yè)文化概括起來(lái)為"十大核心文化"即：做人文化、服務(wù)文化、誠(chéng)信文化、真愛(ài)文化、求是文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、主人文化、安全文化、同舟文化。他們將"誠(chéng)實(shí)、求是、創(chuàng)新"作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，以"智慧經(jīng)營(yíng)"為核心理念，積極推進(jìn)"文化致勝"戰(zhàn)略，有力地促進(jìn)了企業(yè)效益提升和可持續(xù)發(fā)展。形成了以"理念、制度、行為"三位一體的遠(yuǎn)洋特色文化體系，而且通過(guò)堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合和四個(gè)轉(zhuǎn)變，有效實(shí)施了"文化致勝"的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了"以文化凝聚精神、以文化變革管理"的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。
順豐速運(yùn)作為中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的佼佼者，離不開(kāi)其企業(yè)文化的建設(shè)。他們將"誠(chéng)信、正直、責(zé)任、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)"作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，即首先是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、正直的人，永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊(duì)的力量，客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)，做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任。順豐積極探索客戶需求，為客戶提供快遞安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場(chǎng)變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的經(jīng)貿(mào)周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱外，更不斷向其他行業(yè)吸收精英，以滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。在順豐，公司尊重每一位員工，為員工提供充分和公平的發(fā)展機(jī)會(huì)；不斷創(chuàng)新持續(xù)領(lǐng)先，成就客戶；與合作伙伴共贏；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，整體如一；保持高度的社會(huì)責(zé)任感，做受人尊重的企業(yè)公民。
宅急送公司恪守"安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命"的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡，他們以"便捷百姓生活，推動(dòng)商業(yè)發(fā)展"為企業(yè)使命；以"致力于成為中國(guó)一流的快遞企業(yè)"為企業(yè)愿景；將"誠(chéng)信、和諧、高效、卓越"作為企業(yè)核心價(jià)值觀；將"以客戶為導(dǎo)向，以員工為根本，以運(yùn)營(yíng)為核心"作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；將"珍重承諾，送物傳情"作為企業(yè)的服務(wù)理念。在企業(yè)文化的推動(dòng)下，宅急送公司自1994年成立以來(lái)，以跨越式的發(fā)展速度，在全國(guó)建立了龐大的"快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)"，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)上千著名企業(yè)及廣大民眾的信賴；以"誠(chéng)信、和諧、高效、卓越"的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起了中國(guó)快運(yùn)追逐世界水平的重任。
海爾作為世界白色家電的第一品牌，其發(fā)揮了舉足輕重的作用，海爾物流文化更是起到了很好的推動(dòng)作用。海爾物流秉承海爾集團(tuán)獨(dú)特的管理機(jī)制以及管理創(chuàng)新能力，本著"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)"的服務(wù)宗旨，以客戶為中心來(lái)發(fā)展其物流戰(zhàn)略；迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)的企業(yè)管理風(fēng)格，使海爾物流能夠?qū)蛻舻娜魏涡枰鞒鲅杆俚姆磻?yīng)，幫助客戶贏得基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；海爾日事日畢、日清日高的OEC管理辦法，更使得整個(gè)物流隊(duì)伍可以每天根據(jù)客戶的需求，持續(xù)改進(jìn)其物流服務(wù)。歸結(jié)起來(lái)，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴著海爾從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng)，從中國(guó)走向世界。
中遠(yuǎn)物流是從事國(guó)際遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)膰?guó)有大型物流企業(yè)，他們的企業(yè)文化概括起來(lái)為"十大核心文化"即：做人文化、服務(wù)文化、誠(chéng)信文化、真愛(ài)文化、求是文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、主人文化、安全文化、同舟文化。他們將"誠(chéng)實(shí)、求是、創(chuàng)新"作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，以"智慧經(jīng)營(yíng)"為核心理念，積極推進(jìn)"文化致勝"戰(zhàn)略，有力地促進(jìn)了企業(yè)效益提升和可持續(xù)發(fā)展。形成了以"理念、制度、行為"三位一體的遠(yuǎn)洋特色文化體系，而且通過(guò)堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合和四個(gè)轉(zhuǎn)變，有效實(shí)施了"文化致勝"的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了"以文化凝聚精神、以文化變革管理"的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。
順豐速運(yùn)作為中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的佼佼者，離不開(kāi)其企業(yè)文化的建設(shè)。他們將"誠(chéng)信、正直、責(zé)任、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)"作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，即首先是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、正直的人，永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊(duì)的力量，客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)，做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任。順豐積極探索客戶需求，為客戶提供快遞安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場(chǎng)變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的經(jīng)貿(mào)周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱外，更不斷向其他行業(yè)吸收精英，以滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。在順豐，公司尊重每一位員工，為員工提供充分和公平的發(fā)展機(jī)會(huì)；不斷創(chuàng)新持續(xù)領(lǐng)先，成就客戶；與合作伙伴共贏；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，整體如一；保持高度的社會(huì)責(zé)任感，做受人尊重的企業(yè)公民。
宅急送公司恪守"安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命"的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡，他們以"便捷百姓生活，推動(dòng)商業(yè)發(fā)展"為企業(yè)使命；以"致力于成為中國(guó)一流的快遞企業(yè)"為企業(yè)愿景；將"誠(chéng)信、和諧、高效、卓越"作為企業(yè)核心價(jià)值觀；將"以客戶為導(dǎo)向，以員工為根本，以運(yùn)營(yíng)為核心"作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；將"珍重承諾，送物傳情"作為企業(yè)的服務(wù)理念。在企業(yè)文化的推動(dòng)下，宅急送公司自1994年成立以來(lái)，以跨越式的發(fā)展速度，在全國(guó)建立了龐大的"快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)"，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)上千著名企業(yè)及廣大民眾的信賴；以"誠(chéng)信、和諧、高效、卓越"的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起了中國(guó)快運(yùn)追逐世界水平的重任。
海爾作為世界白色家電的第一品牌，其發(fā)揮了舉足輕重的作用，海爾物流文化更是起到了很好的推動(dòng)作用。海爾物流秉承海爾集團(tuán)獨(dú)特的管理機(jī)制以及管理創(chuàng)新能力，本著"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)"的服務(wù)宗旨，以客戶為中心來(lái)發(fā)展其物流戰(zhàn)略；迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)的企業(yè)管理風(fēng)格，使海爾物流能夠?qū)蛻舻娜魏涡枰鞒鲅杆俚姆磻?yīng)，幫助客戶贏得基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；海爾日事日畢、日清日高的OEC管理辦法，更使得整個(gè)物流隊(duì)伍可以每天根據(jù)客戶的需求，持續(xù)改進(jìn)其物流服務(wù)。歸結(jié)起來(lái)，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴著海爾從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng)，從中國(guó)走向世界。
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