來源:現(xiàn)代物流報
我國物流發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及分析
物流園區(qū)是我國物流業(yè)發(fā)展的一種重要形式,其集約化、規(guī)模化、組織化的優(yōu)勢,帶動物流企業(yè)集群式發(fā)展,促使物流產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)產(chǎn)生,因此也成為推動物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要載體。
從物流園區(qū)的發(fā)展歷程來看,我國物流園區(qū)的發(fā)展也才10年。雖然起步較晚,但物流園區(qū)發(fā)展速度非常快,園區(qū)數(shù)量成倍增長,且投入運營的園區(qū)越來越多。
物流園區(qū)受到政府、企業(yè)的熱烈追捧,規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代物流園區(qū)成為很多省份地區(qū)推進現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵舉措。園區(qū)熱持久不退。
物流園區(qū)雖然數(shù)量多,但真正從事物流業(yè)務(wù)運作的園區(qū)并不多。
據(jù)統(tǒng)計,截至2011年,掛名為物流園區(qū)、物流基地的園區(qū)共有4218個,平均每個地級市有12.6個物流類園區(qū)。
不少物流園區(qū)是打著物流名義圈占土地,50%以上的園區(qū)占地規(guī)模超過1000畝,園區(qū)平均空置率仍達到60%。
物流園區(qū)雖然數(shù)量多,但真正具有人氣的物流園區(qū)并不多見,真正把市場培育起來物流園區(qū)少之又少,運營效益很難實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:招商不理想,缺乏企業(yè)入駐;經(jīng)營管理不善,企業(yè)入駐后退場;入不敷出,投入產(chǎn)出差距大。
物流園區(qū)運營不佳主要在于兩方面原因:
一、從項目流程看,園區(qū)項目實施還不夠科學(xué)、規(guī)范和嚴謹。
物流園區(qū)項目涉及規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、營銷招商、運營等多個環(huán)節(jié),由于在每個環(huán)節(jié)考慮時缺乏規(guī)范性、科學(xué)性、嚴謹性,而且各個環(huán)節(jié)之間缺少關(guān)聯(lián),導(dǎo)致項目無法實施或是無法運營。具體表現(xiàn)為:物流園區(qū)定位不清晰,規(guī)劃缺乏科學(xué)性;物流園區(qū)盲目追求規(guī)模,與實際所需求的用地規(guī)模脫節(jié);物流園區(qū)功能產(chǎn)品設(shè)計不合理,無法滿足客戶需求;物流園區(qū)運營服務(wù)創(chuàng)新不足,綜合服務(wù)能力欠缺。
二、從各相關(guān)方看,園區(qū)相關(guān)方訴求與園區(qū)自身特性不相符。
物流園區(qū)是一個服務(wù)平臺,有其公共性、社會性和基礎(chǔ)性特征,而政府或園區(qū)投資主體運作園區(qū)的出發(fā)點和訴求與物流園區(qū)自身的特性不相符,從而產(chǎn)生矛盾,影響了園區(qū)健康發(fā)展。具體表現(xiàn)為:政府只將園區(qū)項目當作一般的招商引資項目、工業(yè)項目,在政策支持上與園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施性和產(chǎn)業(yè)服務(wù)特性相違背;物流園區(qū)投資主體片面追求項目投資回報的"短、平、快",在投資、經(jīng)營決策上與園區(qū)的"投資大、回報周期長"的特性相違背。
物流園區(qū)的長效發(fā)展路徑探討
物流園區(qū)長效發(fā)展是一項系統(tǒng)工程。物流園區(qū)是一個服務(wù)平臺,一個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),要完整打造這樣一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程,涉及流程長,環(huán)節(jié)多,周期長。需要政府、投資主體、運營主體協(xié)同運作,共同努力實現(xiàn)園區(qū)的長效發(fā)展。
一、政府項目招商時考慮物流園區(qū)的特性。
物流園區(qū)具有基礎(chǔ)性、公共性特點,在國外一般作為城市基礎(chǔ)設(shè)施工程和產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)項目,由政府投資。在我國,這更適合"政府創(chuàng)造環(huán)境、企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)"的運作模式。
地方政府要像關(guān)注為人流服務(wù)的"客運站、機場、高鐵站"的建設(shè)一樣,來關(guān)注服務(wù)于物流的"物流園區(qū)、公路港"的建設(shè),為其創(chuàng)造環(huán)境、提供支持。
政府要重新考慮對物流園區(qū)項目的招商定位,應(yīng)將物流園區(qū)作為城市基礎(chǔ)設(shè)施工程和產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺來打造。
根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展要求,對物流園區(qū)進行統(tǒng)籌規(guī)劃。對符合要求的園區(qū)項目給予土地、稅費、投融資等方面政策支持,對項目的投資強度、容積率等規(guī)劃建設(shè)指標不能按照一般招商項目予以限制。
做好監(jiān)管職能,對不符合要求的園區(qū)項目要堅決放棄,防止資源浪費。
二、投資主體應(yīng)更關(guān)注園區(qū)資源整合和服務(wù)創(chuàng)新。
投資主體在投資決策時應(yīng)考慮戰(zhàn)略性投資;更關(guān)注園區(qū)資源整合和服務(wù)創(chuàng)新,要將園區(qū)作為產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺來打造,要形成一個從培育創(chuàng)新環(huán)境、引導(dǎo)創(chuàng)新資源, 到壯大創(chuàng)新主體、利用創(chuàng)新資源、優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境的生態(tài)循環(huán),打造一個具有創(chuàng)新力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
物流園區(qū)規(guī)劃實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
基于物流園區(qū)運作流程,對流程每個環(huán)節(jié)進行科學(xué)設(shè)計,確保園區(qū)項目落地,實現(xiàn)成功運營。
一、綜合考慮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展及物流需求特點,科學(xué)規(guī)劃物流園區(qū)。
物流園區(qū)進行規(guī)劃時,既要符合區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,也要滿足區(qū)域物流市場需求。因此,對于園區(qū)規(guī)劃必須考慮兩方面:
1.必須對區(qū)域物流需求和發(fā)展情況進行系統(tǒng)全面的調(diào)研診斷。
2.規(guī)劃必須結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、城市發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、交通規(guī)劃等結(jié)合起來。
對物流園區(qū)的定位基本可總結(jié)為三類:運輸樞紐型:以某運輸方式為核心形成的物流園區(qū);產(chǎn)業(yè)服務(wù)型:依托于某個產(chǎn)業(yè)或是服務(wù)某種物流需求而形成的物流園區(qū);城市配送型:依托于區(qū)域性中心城市形成的物流園區(qū)。
二、設(shè)立"三個三"的標準,實現(xiàn)物流園區(qū)科學(xué)選址。
三個優(yōu)勢條件:具備經(jīng)濟圈的優(yōu)勢;交通圈的優(yōu)勢;政策機制優(yōu)勢
三項物流資源支撐:物流服務(wù)企業(yè)資源;物流設(shè)備設(shè)施資源;工商企業(yè)貨物資源
三類創(chuàng)新資源協(xié)同:政府行政管理職能;中介組織服務(wù)職能;平臺營銷服務(wù)職能
三、重點做好"功能定位、產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)模設(shè)定"三篇文章。
功能定位、產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)模設(shè)定關(guān)乎后續(xù)工程建設(shè)和客戶招商,要重點關(guān)注:深入市場調(diào)研;明確客戶需求;業(yè)務(wù)操作模式;業(yè)務(wù)操作習(xí)慣;明確功能定位;形成產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)標準;確定產(chǎn)品規(guī)模;制定項目設(shè)計任務(wù)書
四、完整設(shè)計園區(qū)商業(yè)模式,實現(xiàn)園區(qū)經(jīng)濟效益與社會效益的結(jié)合。
完整商業(yè)模式設(shè)計涉及到業(yè)務(wù)如何開展、服務(wù)如何設(shè)計、如何投入、如何產(chǎn)出、如何贏利、政策體系如何設(shè)定、資本何時進入何時退出等等內(nèi)容,這是園區(qū)投資主體最為關(guān)心的,也關(guān)系到園區(qū)能否運營成功。
在進行商業(yè)模式設(shè)計時,首先要滿足入駐企業(yè)的運營需要;要明確項目有較好的投資回報,還要確保項目對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)有長效作用。
五、洞悉不同類型的客戶特性,進行精準的選商與招商。
首先進行客戶定位分析,清楚客戶類型、消費習(xí)慣,同時,進行產(chǎn)品、服務(wù)的賣點梳理,針對不同客戶指定不同營銷策略。
六、打造平臺運營服務(wù)體系,持續(xù)推進客戶服務(wù)創(chuàng)新。
根據(jù)平臺所處不同階段,推進不同服務(wù)與產(chǎn)品,形成完整客戶服務(wù)體系。
七、循序漸進,層層打造園區(qū)信息化平臺。
1.單基地運營管理系統(tǒng);2.多基地運營管理系統(tǒng)營;3.物流交易管理系統(tǒng);4.物流企業(yè)管理系統(tǒng);5.公共服務(wù)系統(tǒng)。
八、持續(xù)改進,不斷提升園區(qū)運營管理體系的標準化。
園區(qū)運營管理涉及客戶管理、安全管理、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、物業(yè)管理、運行維護管理等方方面面,為提高管理效率,對于園區(qū)管理要形成標準化、規(guī)范化的流程和體系。