打折季是法國(guó)民眾消費(fèi)購(gòu)物的黃金期,分夏冬兩季。自5月11日起,法國(guó)各大商場(chǎng)逐步開(kāi)放營(yíng)業(yè),但客流量恢復(fù)緩慢。法國(guó)貿(mào)易促進(jìn)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,非食品零售業(yè)在5月和6月的客流量同比分別下降40%和35%。相比往年,法國(guó)今年夏季打折季推遲了3周,不少商家折扣力度加大,在第一周就推出六折甚至五折優(yōu)惠,但銷售情況依然不盡如人意。巴黎大區(qū)工商會(huì)對(duì)巴黎約400家商鋪進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示,79%的受訪商家對(duì)促銷結(jié)果"非常失望",87%的商家表示營(yíng)業(yè)額與去年相比出現(xiàn)下滑。
在線下銷售遇冷的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物獲得了更多消費(fèi)者的青睞。"許多消費(fèi)者傾向于選擇網(wǎng)上下單,不少品牌順勢(shì)推出或完善了線上購(gòu)物服務(wù)。"巴黎大區(qū)工商會(huì)主席迪迪埃·科靈表示,疫情防控期間,電子商務(wù)占盡優(yōu)勢(shì),更多消費(fèi)者逐步養(yǎng)成網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。
以法國(guó)電器零售公司Fnac Darty為例,該公司近段時(shí)期新增網(wǎng)絡(luò)客戶超過(guò)100萬(wàn),線上銷售額同比增長(zhǎng)160%,"解封"后線上銷售業(yè)績(jī)依然穩(wěn)定。進(jìn)入夏季打折季后,公司繼續(xù)發(fā)揮線上銷售優(yōu)勢(shì),上線更多物品類別和品牌,并加大優(yōu)惠力度,為消費(fèi)者提供多樣選擇。"得益于線上和線下的銷售模式及多樣的商品選擇,F(xiàn)nac Darty在打折季期間新增19萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)客戶,線上銷售額與去年同期相比有很大增長(zhǎng)。"該公司首席執(zhí)行官馬丁內(nèi)斯表示。
法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》分析稱,疫情導(dǎo)致法國(guó)商家關(guān)門近兩個(gè)月,對(duì)現(xiàn)金流產(chǎn)生了影響,加速了品牌的調(diào)整和重組。消費(fèi)者越來(lái)越熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,促使不少線下商店采取線上轉(zhuǎn)型的措施,甚至閉店以節(jié)省開(kāi)支。巴黎大區(qū)工商會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示,半數(shù)以上受訪商家表示將加快網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。法國(guó)商人聯(lián)合會(huì)主席弗朗西斯·帕隆比指出:"更多商家意識(shí)到線上銷售的巨大優(yōu)勢(shì),將進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的步伐。這不僅有利于帶動(dòng)消費(fèi),同時(shí)也會(huì)促進(jìn)物流、數(shù)字支付等領(lǐng)域的發(fā)展,為法國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入動(dòng)力。"