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關(guān)于數(shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新的幾點思考
--在第十二屆運營與供應(yīng)鏈管理國際會議暨戰(zhàn)略供應(yīng)鏈思想領(lǐng)袖論壇上的發(fā)言
中國物流與采購聯(lián)合會副會長 蔡進

當(dāng)前，我國正在大力推進供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到要通過供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式來提升效率、降低成本。一方面，我們要通過供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，推動生產(chǎn)組織形態(tài)的創(chuàng)新，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)效率效益提升。另一方面我們要做創(chuàng)新型供應(yīng)鏈，引領(lǐng)供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢。特別是我們有不少領(lǐng)域、不少企業(yè)在供應(yīng)鏈發(fā)展的過程中是具有領(lǐng)先地位的，不僅僅在國內(nèi)領(lǐng)先，甚至在國際上也領(lǐng)先，比如海爾集團的供應(yīng)鏈就做到了國際領(lǐng)先。對于這類企業(yè)，供應(yīng)鏈創(chuàng)新已經(jīng)開展到一定階段，取得了一些成果，就要做創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。當(dāng)前來看，創(chuàng)新型供應(yīng)鏈的重要標(biāo)志，就是供應(yīng)鏈模式和新技術(shù)的融合。即在現(xiàn)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，實現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈。借此機會，對于如何推動數(shù)字化供應(yīng)鏈，我分享幾點個人的體會和認(rèn)識。
首先，數(shù)字化供應(yīng)鏈要符合時代對供應(yīng)鏈發(fā)展的要求。從科技創(chuàng)新的發(fā)展角度來看，我們所處的時代正在發(fā)生變化。一些學(xué)者認(rèn)為科技發(fā)展已經(jīng)開始由信息化時代進入到數(shù)字化時代。這個時代的生產(chǎn)與消費的潮流是個性、定制、柔性、敏捷與創(chuàng)新。所以，數(shù)字化供應(yīng)鏈不僅僅是對人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的應(yīng)用，也不僅僅是對生產(chǎn)組織模式的轉(zhuǎn)型升級，更為關(guān)鍵的是通過與現(xiàn)代技術(shù)的融合，對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維與目標(biāo)模式的變革。如果說在信息化時代的供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱松�產(chǎn)與消費更有效率、更加可靠、更加安全，那么數(shù)據(jù)化時代的供應(yīng)鏈則突出的是更加敏捷、更加柔性、更加定制、更加具有創(chuàng)新機制。
其次，數(shù)字化供應(yīng)鏈要在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的整合、優(yōu)化、協(xié)同的基礎(chǔ)上實現(xiàn)融合。我們現(xiàn)在供應(yīng)鏈的基本功能是整合、優(yōu)化、協(xié)同。信息化時代供應(yīng)鏈通常是企業(yè)與企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的資源整合、流程優(yōu)化和組織協(xié)同。而到了數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈這種整合、優(yōu)化、協(xié)同的深度、廣度和高度將超越企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的邊界，是要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的整合、優(yōu)化和協(xié)同，做產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間戰(zhàn)略層面的協(xié)同，甚至是地區(qū)之間、國家之間的戰(zhàn)略協(xié)同。更為重要的是，在跨界整合、優(yōu)化與協(xié)同的過程中形成了供應(yīng)鏈新的功能，即跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的系統(tǒng)融合。在融合的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)的邊界越來越模糊，彼此之間的利益邊界也越來越模糊。所以，未來企業(yè)所要具備的能力除了整合、優(yōu)化的能力外，更要培育提升系統(tǒng)融合的能力。這是在做數(shù)字化供應(yīng)鏈的過程中要把握的非常前瞻性的問題。
再次，數(shù)字化供應(yīng)鏈一定是現(xiàn)代技術(shù)和供應(yīng)鏈模式的密切融合。數(shù)字化供應(yīng)鏈能不能落地，能不能實現(xiàn)前面描述的那些場景，關(guān)鍵還是要靠技術(shù)去支撐。這些技術(shù)不僅局限在我們通常所說的人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等，而是基于5G通信技術(shù)支持下的物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺，尤其是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。這里順便提一句，我們中國物流與采購聯(lián)合會已經(jīng)與中國聯(lián)通簽訂了共同推進數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的合作協(xié)議，并開始從數(shù)字倉庫建設(shè)突破，這是數(shù)字供應(yīng)鏈中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這里的關(guān)鍵在于，在物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字供應(yīng)鏈平臺環(huán)境下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷模式將會發(fā)生顛覆性變化，將由原來的買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭鄯��?wù)。在4G的場景下，手機運營商可以將手機免費送給客戶，而通過手機背后的服務(wù)去獲得收益；那么在5G的場景下，這種送產(chǎn)品售服務(wù)的模式將會越來越普及，越來越廣泛。比如汽車生產(chǎn)和經(jīng)銷商可以將車免費送給客戶，通過車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)系統(tǒng)獲取效益；海爾的產(chǎn)品，包括冰箱、彩電、洗衣機等都可以免費送給用戶，而通過基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈平臺服務(wù)系統(tǒng)，獲得網(wǎng)絡(luò)終端用戶的服務(wù)費。如果一個企業(yè)真正做到了這種轉(zhuǎn)變，數(shù)字化供應(yīng)鏈也就實現(xiàn)了。我相信這個時代不會遙遠。
最后，數(shù)字化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新性要與消費升級密切結(jié)合。數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈不是對現(xiàn)有需求與消費的整合，而是要推進消費升級，創(chuàng)造新的價值，新的市場空間。我認(rèn)為，未來的消費升級有三大趨勢，一個是健康化，即生命科學(xué)的研究與開發(fā)，讓人更健康、更少生病、更加長壽。在消費健康化過程中，個性化需求尤為突出；第二是消費服務(wù)化。當(dāng)產(chǎn)品需求達到一定程度滿足以后，特別是產(chǎn)品品牌化基本定型以后，消費就會由產(chǎn)品消費向服務(wù)消費轉(zhuǎn)變，這種服務(wù)性消費的特點在于流動性較大，柔性化需求會更加凸顯；第三是消費定制化，更加彰顯個性需求。比如我們每一個人現(xiàn)在用的手機都是批量標(biāo)準(zhǔn)化的，每個家庭用的冰箱也都是批量標(biāo)準(zhǔn)化的。未來的趨勢將是每一個人、每一個家庭對同一款產(chǎn)品或服務(wù)的要求都不一樣。這是一個強大的消費升級的趨勢，孕育著潛在的巨大的需求空間。實現(xiàn)這種消費升級恰恰是數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新使命。數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈推動消費升級，將促進新的需求、新的產(chǎn)業(yè)、新的業(yè)態(tài)，進入新的發(fā)展空間，推進實現(xiàn)中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。