電商大舉自建物流
電商與物流相生相伴,對于現(xiàn)在大多數(shù)電商企業(yè)來說,除商品本身的成本外最大的開支就是物流成本;同時(shí),物流直接影響消費(fèi)者對電商的體驗(yàn),間接決定了電商企業(yè)的口碑。
因此電商的競爭,也必然是物流的競爭。
在電商物流中,影響商品配送時(shí)間的因素眾多,"最后一公里"僅僅是一個表象,隱藏在表象之下的,是供應(yīng)鏈體系的重構(gòu)。一個訂單,后端系統(tǒng)耗時(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前端系統(tǒng),但是目前消費(fèi)者的直觀感受和消費(fèi)決策僅僅依賴于配送體系的時(shí)效性。電商體系中,"采銷-倉儲-配送-客戶"是一個完整的鏈條。配送之前的采銷和倉儲(后端)極大的影響和決定了配送(前端)的客戶體驗(yàn)。
由于物流體系建設(shè)需要龐大的資金支持,而國內(nèi)電商早期均受制于資本實(shí)力,在2007年之前,國內(nèi)電商基本依賴第三方物流。自2007年開始,以京東為代表的電商開始吸引資本進(jìn)入,步入自建物流時(shí)代;其后包括蘇寧、易訊、一號店、亞馬遜中國等電商也紛紛加入自建物流隊(duì)伍,國內(nèi)電商掀起一輪自建物流高潮。
倉儲為王
京東是最早開始對倉儲、干線運(yùn)輸以及配送環(huán)節(jié)全部自建運(yùn)營的企業(yè),目前成效顯著。早在2007年,京東就開始建設(shè)自有的物流體系,2009年初京東斥資成立物流公司,重點(diǎn)構(gòu)建倉儲資源,縮減中間環(huán)節(jié),提升客戶體驗(yàn)。
截至當(dāng)前,京東已建成國內(nèi)電商中最具規(guī)模的物流體系。京東的倉儲物流經(jīng)歷了由點(diǎn)到面、由小到大、由一線城市向二、三線城市的演進(jìn),這符合電商倉儲的演進(jìn)模式。截至2015年6月末,京東在全國擁有7大物流中心,在44座城市運(yùn)營166個大型倉庫,日均處理能力達(dá)到70萬單,峰值處理能力達(dá)100萬單,這樣的規(guī)模在全國自營型B2C電商中已是獨(dú)一無二。
配送方面,為了完善最后一公里服務(wù),京東從2009年開始自建配送團(tuán)隊(duì)。目前,京東共有配送員近5萬名,有4142個配送站和自提點(diǎn)。這些基礎(chǔ)設(shè)施保證了京東可以提供高效的配送服務(wù),
干線方面,2012年6月底京東自營干線運(yùn)輸正式投入運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)了城市之間運(yùn)輸?shù)淖灾餍,提高了倉與倉之間的調(diào)撥速度。
隨著物流網(wǎng)絡(luò)的逐步構(gòu)建和完善,京東自2013年開始向社會開放其物流網(wǎng)絡(luò)資源,提升資源利用率。
整體來看,京東物流是以倉庫為基礎(chǔ)來構(gòu)建自己的全國體系。倉儲的重要性在于,在整個供應(yīng)鏈中,其是能夠最大程度抓取大數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)。倉儲中心不僅可以更多的獲取商品的實(shí)際質(zhì)量、庫存信息,還將根據(jù)以往的物流公司表現(xiàn)、商品的銷售方向、季節(jié)性、購買人群等信息,為訂單提供最優(yōu)配置路徑,為用戶提供個性化購買推薦,最終提升商家和消費(fèi)者的黏性。
物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)
電商界的第一巨頭阿里巴巴,在2013年宣布建設(shè)"菜鳥物流"。為什么輕資產(chǎn)的阿里也要投資重資產(chǎn)、看似ROE(凈資產(chǎn)收益率)低的倉儲物流業(yè)呢?
在菜鳥的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,阿里占比48%、銀泰集團(tuán)占32%、復(fù)星集團(tuán)占10%。股權(quán)折射菜鳥的本質(zhì),即其是一家以阿里為核心,整合上下游合作伙伴的縱向一體化平臺型企業(yè)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的核心資源包括基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的"天網(wǎng)"和以倉配網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的"地網(wǎng)",這兩者相互支持,共同支撐起整個物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在菜鳥體系中,倉儲處于至關(guān)重要位置。菜鳥網(wǎng)絡(luò)之前,縱使阿里掌握了市場上絕大部分的電商訂單信息、用戶搜索記錄,卻依然只掌握十分有限的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),無法獲得有關(guān)商品實(shí)際質(zhì)量、庫存、配送路徑等具體信息,而這些信息對供應(yīng)商、物流公司、消費(fèi)者包括阿里自身都有十分重要的價(jià)值。菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立后,通過構(gòu)建倉儲系統(tǒng)彌補(bǔ)原先線上數(shù)據(jù)的缺憾,同時(shí)也提升了數(shù)據(jù)所能創(chuàng)造的價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)真正的物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)融合打下基礎(chǔ)。
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作,目前菜鳥旗下倉庫的面積已達(dá)到107萬平方米,北京、上海、廣州、杭州、成都等15個城市都分布了倉儲中心。預(yù)計(jì)到2015年底,菜鳥在北上廣和成都、武漢五地自建的一級倉儲中心都將投入使用,分別覆蓋華北、華東、華南、西南和華中地區(qū)。
土地和資金是倉儲物流建設(shè)中至為重要的兩個因素。阿里巴巴集團(tuán)龐大的電商體量,有助于其從地方政府拿地,獲得規(guī)模效應(yīng)。此外,其主要大股東也將成為其資金和土地的主要來源。
菜鳥與京東構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的思路十分相似,倉儲均為核心。雙方似乎都十分明確:控制了倉儲,就掌握了供應(yīng)鏈的主動權(quán)。另外在中國隨著城市化的發(fā)展,物流地產(chǎn)、特別是核心城市群周圍的物流地產(chǎn)不斷增值已成為事實(shí),這也是電商巨頭布局物流的盈利點(diǎn)之一。
如果要評價(jià)社會化菜鳥物流相比京東等自建物流的壁壘優(yōu)勢,恐怕只有規(guī)模才是最核心的:智能化并不是其壁壘,開放本身不意味著優(yōu)勢,只有規(guī)模對效率的提升顯而易見,這才是其壁壘所在。